ATM से रूपयें बाहर नहीं आये किन्तु अकाउंट से रूपयें कट जायें , तो तुरंत करें यह काम
अक्सर देखा गया है कि ATM में पिन डालने के बाद पैसे तो बाहर नहीं आये किन्तु अकाउंट से उतने पैसे कट गए. अब ऐसे में कुछ लोग बेहद परेशान हो जाते हैं. याद रखिये ऐसी स्थिति में आपको परेशान होने की जरूरत नहीं है बल्कि ये जानने की जरूरत है कि अब आगे क्या करना है.
ऐसा क्यों होता है
आम तौर पर ऐसा ATM की खराबी के कारण होता है. मशीन की तकनीक में अस्तव्यस्तता आ जाने के कारण वह अपना आधा काम तो करती है किन्तु आधा नहीं कर पाती है. ऐसे में आपके द्वारा सही ढंग से पिन डालने के बाद भी आपको पैसे नहीं मिलते किन्तु आपके अकॉउंट से निकल जाते हैं. उस समय पैसे की अत्यंत आवश्यकता की स्थिति में यह घटना बहुत त्रासद होती है.
ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराएं
यदि कभी आपके साथ भी ऐसा हो जाए तो चिंता न करें. आप तुरंत अपने बैंक में ऑनलाइन शिकायत दर्ज करायें. उदाहरण के लिए मान लीजिये आप भारतीय स्टेट बैंक के ग्राहक हैं तो आपको SBI के ऑनलाइन पोर्टल पर जाना होगा और वहां पर अविलम्ब अपनी शिकायत दर्ज करानी होगी. डरने की बात इसलिए भी नहीं है क्योंकि अक्सर जब भी कोई एटीएम में तकनीकी खराबी पैदा हो जाती है तो बैंक डेबिट की गई राशि को आपके खाते में फिर से डाल देता है.
ऐसे करें शिकायत दर्ज
सबसे पहले तो आपको अपने बैंक की वेबसाइट पर लॉग-इन करके सीएमएस पोर्टल पर जाना होगा जहां पर अपने सभी बैंकिंग डिटेल आपको डालने होंगे जिनमें आपका नाम, आपकी खाता संख्या, ब्रांच कोड, मोबाइल नंबर, ईमेल आईडी, शिकायत की श्रेणी आदि की जानकारी भरनी होगी. इसके बाद आपको कैप्चा कोड दर्ज करके सबमिट के बटन को क्लिक करना होगा.
