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वाराणसी : बिना कनेक्शन गेल ने भेजा 48 हजार का बिल, बुजुर्ग ग्राहक हुआ परेशान
वाराणसी : पाइप्ड नेचुरल गैस (पीएनजी) का बिना कनेक्शन लिए केदारनगर निवासी बुजुर्ग राधेश्याम के नाम 47935 रुपये का बिल भेज दिया गया। गेल के कई नंबरों पर बुजुर्ग द्वारा शिकायत की गई, लेकिन उनकी खबर लेने वाला कोई नहीं है। माना तो यह जा रहा है कि ऐसा एक नहीं बल्कि कई लोगों के यहां बिल भेजा गया है। बहरहाल, बुजुर्ग ने थक हारकर अब कंपनी के मुख्यालय में मेल करके शिकायत करने का मन बनाया है।
सुंदरपुर के केदारनगर एम 13-209 निवासी राधेश्याम से गेलकर्मी शाजिद 2020 में पीएनजी कनेक्शन के नाम पर 1354 रुपये का चेक ले गया। अभी तक कनेक्शन देने की बात दूर उल्टे बिना कनेक्शन बुजुर्ग के घर हजारों का बिल भेज दिया गया। इसे देख बुजुर्ग की हालत खराब हो गई। राधेश्याम बताते हैं कि 80 साल की अवस्था और ऊपर से बीपी की बीमारी होने के बावजूद कई बार गेल के विभिन्न नंबरों पर संपर्क किया गया, लेकिन कोई समाधान उनकी ओर से नहीं किया गया। बताया कि हरहुआ स्थित गेल के कंट्रोल रूप नंबर पर भी संपर्क किया गया। वहां भी शिकायत को अनसुना कर दिया गया। टोल फ्री नंबर पर समस्या का समाधान नहीं हुआ है।
इस संबंध में हरहुआ के कंट्रोल रूम प्रभारी गौतम ने बताया कि सेल्फ बिलिंग की व्यवस्था है। पीएनजी मित्र एप से बिल जेनरेट हो जाता है। हमारे यहां ऐसी कोई शिकायत नहीं की गई।